Wir sehen das Beschwerdemanagement als Chance um die Qualität der Einrichtung weiterzuentwickeln. Jede Anmerkung und eventuelle Unzufriedenheit nehmen wir stets als Anregung an, um unsere eigene Arbeit zu reflektieren und weiter zu optimieren.

Uns ist es wichtig, mögliche unerfüllte Erwartungen der Eltern zu kennen und so früh wie möglich zu erkennen, um unter Umständen nach einer Lösung zu suchen.